تأثیر سبک‌ شناختی، نوع وظیفه، و میزان تجربه بر عملکرد جستجوی کاربران در وب

هدف: مطالعۀ رفتار جستجوی کاربران در وب و تأثیر سبک‌های شناختی کلی‌نگر و جزئی‌نگر، نوع وظیفه، و میزان تجربه بر عملکرد جستجو. روش/ رویکرد پژوهش: روش پژوهش ترکیبی و از نوع کاربردی است. در بخش کیفی، تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوا بود و در بخش کمّی از روش پیمایشی تحلیلی استفاده شد. جامعۀ پژوهش 44 پژوهشگر در حوزه‌های مختلف علوم بودند. از آزمون سبک ‌شناختی رایدینگ، پرسشنامۀ تجربۀ وب، و سه وظیفۀ جستجو به‌عنوان ابزار گردآوری داده‌ها استفاده شد. یافته‌ها:در رفتار جستجوی اطلاعات افراد با سبک‌های شناختی کلی‌نگر و جزئی‌نگر از نظر توصیفی تفاوت‌هایی وجود دارد؛ کلی‌نگرها از تعداد راهبرد‌های بیشتری نسبت به جزئی‌نگرها برای تکمیل سه وظیفه استفاده کردند. در عملکرد جستجوی افراد با سبک ‌شناختی کلی‌نگر و جزئی‌نگر تفاوت‌هایی وجود دارد. افراد با سبک ‌شناختی جزئی‌نگر نسبت به کلی‌نگر زمان بیشتری را صرف و تعداد گره‌های بیشتری را برای تکمیل وظایف بازدید کردند. تحلیل آماری بین سبک‌های شناختی کلی‌نگر و جزئی‌نگر در مدت زمان تکمیل وظایف و در تعداد گره‌های بازدیدشده برای تکمیل وظایف تفاوت معناداری نشان نداد. بین سطوح وظایف و بین سبک شناختی و میزان تجربه در مدت زمان تکمیل وظایف و تعداد گره‌های بازدیدشده تفاوت معناداری وجود نداشت. هیچ تفاوت معناداری بین نوع وظیفه و سبک‌های شناختی در مدت زمان تکمیل وظایف و تعداد گره‌های بازدیدشده مشاهده نشد. نتیجه‌گیری: انتظار می‌رود نتایج این مطالعه از یک‌سو بتواند به بهبود درک رفتار جستجوی کاربران در وب بر مبنای سبک‌های شناختی رهنمودهایی برای آموزش کاربر و طراحی ابزارهای جستجو در وب فراهم نماید و از سوی دیگر بتواند به ایجاد و توسعه مدل‌های رفتار جستجوی کاربران وب کمک کند.